--- title: "Garantie Advocaat | Wettelijke Garantie & Conformiteit" description: "Expert garantierecht in Vlaanderen. Bijstand bij wettelijke garantie, commerciële garantie, niet-conforme producten en geschillen met verkopers." lang: nl json-ld: | [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "LegalService", "@id": "https://www.lawbase.be/consumentenrecht/garantie#service", "name": "Garantie Advocaat Vlaanderen | LawBase", "alternateName": "LawBase Juridische bijstand bij garantiekwesties", "description": "Expert garantierecht. Bijstand bij wettelijke garantie, conformiteit en garantiegeschillen.", "url": "https://www.lawbase.be/consumentenrecht/garantie", "serviceType": "Juridische bijstand bij garantiekwesties", "additionalType": "Wettelijke garantie, commerciële garantie, niet-conforme producten, garantieweigering", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Oosterlingenplein 4A", "addressLocality": "Brugge", "postalCode": "8000", "addressCountry": "BE", "addressRegion": "West-Vlaanderen" }, "geo": { "@type": "GeoCoordinates", "latitude": 51.2093, "longitude": 3.2247 }, "telephone": "+32 50 67 32 06", "email": "advocaten@lawbase.be", "provider": { "@type": "LegalService", "@id": "https://www.lawbase.be#organization", "name": "LawBase - De Meulenaere & Ribas Colomar", "url": "https://www.lawbase.be", "telephone": "+32 50 67 32 06", "email": "advocaten@lawbase.be", "logo": "https://www.lawbase.be/logo.png" }, "areaServed": [ { "@type": "AdministrativeArea", "name": "Antwerpen" }, { "@type": "AdministrativeArea", "name": "Oost-Vlaanderen" }, { "@type": "AdministrativeArea", "name": "West-Vlaanderen" }, { "@type": "AdministrativeArea", "name": "Vlaams-Brabant" }, { "@type": "AdministrativeArea", "name": "Limburg" }, { "@type": "AdministrativeArea", "name": "Brussel" } ], "knowsAbout": [ "Wetboek Economisch Recht Boek VI", "Art. 1649bis-1649octies oud BW", "Conformiteitsgarantie", "Wettelijke garantietermijn", "Bewijslastomkering" ], "aggregateRating": { "@type": "AggregateRating", "ratingValue": "4.9", "bestRating": "5", "ratingCount": "353", "reviewCount": "353" }, "potentialAction": [ { "@type": "ReserveAction", "name": "Adviesgesprek aanvragen", "target": { "@type": "EntryPoint", "urlTemplate": "https://www.lawbase.be/contact", "actionPlatform": [ "http://schema.org/DesktopWebPlatform", "http://schema.org/MobileWebPlatform" ] } }, { "@type": "CommunicateAction", "name": "Bel ons", "target": { "@type": "EntryPoint", "urlTemplate": "tel:+32 50 67 32 06" } }, { "@type": "CommunicateAction", "name": "Email versturen", "target": { "@type": "EntryPoint", "urlTemplate": "mailto:advocaten@lawbase.be" } } ], "openingHoursSpecification": [ { "@type": "OpeningHoursSpecification", "dayOfWeek": [ "Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday" ], "opens": "09:00", "closes": "18:00" } ], "availableChannel": { "@type": "ServiceChannel", "serviceLocation": [ { "@type": "Place", "name": "LawBase Brugge (Hoofdkantoor)", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Oosterlingenplein 4A", "addressLocality": "Brugge", "postalCode": "8000", "addressCountry": "BE" } }, { "@type": "Place", "name": "LawBase Antwerpen", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Amedeus Stockmanslei 81", "addressLocality": "Mortsel", "postalCode": "2640", "addressCountry": "BE" } }, { "@type": "Place", "name": "LawBase Gent", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Hundelgemsesteenweg 417", "addressLocality": "Gent", "postalCode": "9050", "addressCountry": "BE" } }, { "@type": "Place", "name": "LawBase Sint-Niklaas", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Nieuwkerkenstraat 77", "addressLocality": "Sint-Niklaas", "postalCode": "9100", "addressCountry": "BE" } }, { "@type": "Place", "name": "LawBase Tongeren", "address": { "@type": "PostalAddress", "addressLocality": "Limburg", "addressCountry": "BE" } }, { "@type": "Place", "name": "LawBase Leuven", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Redingenstraat 29", "addressLocality": "Leuven", "postalCode": "3000", "addressCountry": "BE" } } ] }, "hasOfferCatalog": { "@type": "OfferCatalog", "name": "Juridische bijstand bij garantiekwesties Diensten", "itemListElement": [ { "@type": "Offer", "itemOffered": { "@type": "Service", "name": "Eerste consultatie", "description": "30 minuten adviesgesprek met een ervaren advocaat" }, "price": "50", "priceCurrency": "EUR", "url": "https://www.lawbase.be/contact" }, { "@type": "Offer", "itemOffered": { "@type": "Service", "name": "Juridische bijstand bij garantiekwesties", "url": "https://www.lawbase.be/consumentenrecht/garantie" }, "priceSpecification": { "@type": "PriceSpecification", "priceCurrency": "EUR", "description": "Prijs op maat, afhankelijk van complexiteit" } } ] }, "speakable": { "@type": "SpeakableSpecification", "cssSelector": [ "h1", ".hero-description", "h2", ".faq-section h3", ".content-section p:first-of-type" ] } }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "WebPage", "@id": "https://www.lawbase.be/consumentenrecht/garantie#webpage", "url": "https://www.lawbase.be/consumentenrecht/garantie", "name": "Garantie Advocaat Vlaanderen", "description": "Expert garantierecht. Bijstand bij wettelijke garantie, conformiteit en garantiegeschillen.", "isPartOf": { "@type": "WebSite", "@id": "https://www.lawbase.be#website", "name": "LawBase", "url": "https://www.lawbase.be" }, "about": { "@type": "LegalService", "@id": "https://www.lawbase.be/consumentenrecht/garantie#service" }, "mainEntity": { "@type": "LegalService", "@id": "https://www.lawbase.be/consumentenrecht/garantie#service" }, "inLanguage": "nl-BE", "speakable": { "@type": "SpeakableSpecification", "cssSelector": [ "h1", ".hero-description", "h2", ".faq-section h3", ".content-section p:first-of-type" ] } }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Home", "item": "https://www.lawbase.be" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Consumentenrecht", "item": "https://www.lawbase.be/consumentenrecht" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Garantie" } ] }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Moet ik naar de fabrikant of de verkoper voor garantie?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "U moet naar de verkoper gaan, niet naar de fabrikant. De verkoper is wettelijk aansprakelijk voor de conformiteit van het product op grond van art. VI.2 WER. De fabrieksgarantie is een extra, vrijwillige garantie." } }, { "@type": "Question", "name": "Wat als de verkoper weigert de garantie toe te passen?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Stuur een aangetekende ingebrekestelling met verwijzing naar art. 1649bis e.v. oud BW. Als de verkoper weigert, kunt u naar de Consumentenombudsdienst, een geschillencommissie of de rechtbank (vredegerecht tot €5.000)." } }, { "@type": "Question", "name": "Verlies ik garantie als ik het product zelf repareer?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Enkel indien de zelfherstelling het gebrek heeft veroorzaakt of verergerd. De verkoper moet dit bewijzen conform de bewijslastregeling van art. 1649quater oud BW. Een onafhankelijke reparatie betekent niet automatisch garantieverlies." } }, { "@type": "Question", "name": "Geldt garantie ook voor tweedehands producten?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Ja, maar de termijn kan contractueel beperkt worden tot minimum 1 jaar conform art. 1649quater §1 oud BW. De verkoper moet dit uitdrukkelijk vermelden vóór de aankoop." } }, { "@type": "Question", "name": "Moet ik een kassabon bewaren voor garantie?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Een bewijs van aankoop is nodig (kassabon, factuur, bankafschrift). Bewaar dit minstens 2 jaar. Digitale bewijzen zijn ook geldig." } }, { "@type": "Question", "name": "Wat is het verschil tussen wettelijke en commerciële garantie?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "De wettelijke garantie (2 jaar) is verplicht en wordt gegeven door de verkoper. De commerciële garantie is vrijwillig en kan door de fabrikant worden aangeboden. Ze vullen elkaar aan: de commerciële garantie komt bovenop de wettelijke." } }, { "@type": "Question", "name": "Binnen welke termijn moet de verkoper mijn product herstellen?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "De wet spreekt van een 'redelijke termijn'. In de praktijk wordt 30 dagen als norm gehanteerd. Bij overschrijding kunt u prijsvermindering of ontbinding eisen conform art. VI.45 WER." } } ] } ] --- [![LawBase - Uw advocaat in Vlaanderen](/assets/lawbase-logo-CwWDrdZY.webp)LawBase ](/) [Contact](/contact) [Mijn Dossier Beoordelen ](/tools/mijn-dossier-beoordelen)[Onze Expertises ](/expertisegebieden)[Onze Juridische Tools ](/tools) Meer [Waarom LawBase?](/waarom-lawbase)[Prijzen](/prijzen)[Over Ons](/over-ons)[Rechtbanken](/rechtbanken)[Blog](/blog)[Rechtspraak](/rechtspraak)[Klantenzone](/klantenzone)[Mijn Document Nakijken](/document-uploaden) [Contact](/contact) [Mijn Dossier Beoordelen](/tools/mijn-dossier-beoordelen)[Onze Expertises](/expertisegebieden)[Onze Juridische Tools](/tools) Meer [Waarom LawBase?](/waarom-lawbase)[Prijzen](/prijzen)[Over Ons](/over-ons)[Rechtbanken](/rechtbanken)[Blog](/blog)[Rechtspraak](/rechtspraak)[Klantenzone](/klantenzone)[Mijn Document Nakijken](/document-uploaden) 1. [Home ](/) - [Consumentenrecht](/consumentenrecht) - Garantie # Garantie: Uw Rechten bij Defecte Producten Als consument heeft u recht op een product dat conform is aan de overeenkomst. Wij helpen u bij garantiekwesties en geschillen met verkopers. [Bespreek Uw Situatie](/contact) Google 4.9/5 (175) · Trustlocal 9.7/10 (178) [050 67 32 06]() ## Wettelijke vs. Commerciële Garantie ### Wettelijke Garantie Verplichte bescherming door de wet: - • 2 jaar vanaf levering - • Geldt voor alle nieuwe producten - • Verkoper is aansprakelijk - • Bewijslast omkering eerste jaar - • Gratis herstelling of vervanging ### Commerciële Garantie Extra garantie door verkoper of fabrikant: - • Vrijwillig, niet verplicht - • Kan langer zijn dan 2 jaar - • Voorwaarden in garantiebewijs - • Komt bovenop wettelijke garantie - • Vaak door fabrikant gegeven ## Wanneer is een Product Niet-Conform? Een product is niet-conform wanneer het niet beantwoordt aan wat u redelijkerwijs mocht verwachten: #### Het product: - • Komt niet overeen met de beschrijving - • Heeft niet de beloofde eigenschappen - • Is niet geschikt voor normaal gebruik - • Wijkt af van het model of monster #### Voorbeelden: - • Smartphone met defect scherm - • Wasmachine die lekt - • Kleding die na eerste was verkleurt - • Auto met verborgen gebreken ## Uw Remedies bij Gebrek aan Conformiteit Bij een niet-conform product heeft u als consument recht op: 1 **Herstelling of vervanging (kosteloze):** U kiest vrij tussen herstelling of vervanging, tenzij uw keuze onmogelijk of buitenproportioneel is. 2 **Prijsvermindering:** Indien herstelling/vervanging niet mogelijk of niet tijdig gebeurt. 3 **Ontbinding van de koop:** Volledige terugbetaling, enkel bij ernstige gebreken en als andere remedies falen. ## De Bewijslast **Eerste jaar na levering:** Gebreken worden vermoed reeds bij levering aanwezig te zijn. De verkoper moet het tegendeel bewijzen. **Tweede jaar na levering:** U moet zelf bewijzen dat het gebrek reeds bij levering aanwezig was. Dit is moeilijker, maar niet onmogelijk. ## Wettelijk Kader **Art. VI.2 WER - Conformiteitsgarantie:** De verkoper levert goederen die in overeenstemming zijn met de overeenkomst. De consument heeft recht op een product dat beantwoordt aan de beschrijving. **Art. 1649quater, § 1 oud BW - Aansprakelijkheidstermijn:** De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat zich manifesteert binnen 2 jaar vanaf de levering van het goed. **Art. 1649quater, § 3 oud BW - Verjaring van de vordering:** "De rechtsvordering van de consument verjaart na verloop van één jaar vanaf de dag waarop hij het conformiteitsgebrek heeft vastgesteld." De verjaringstermijn is dus iets anders dan de aansprakelijkheidsperiode van twee jaar: stel u het gebrek vast in maand 20, dan hebt u nog één jaar om te dagvaarden. Art. 1649quater, § 2 laat de verkoper bovendien toe te bedingen dat u het gebrek binnen twee maanden na de vaststelling meldt. **Art. 1649quater §4 oud BW - Bewijslastomkering:** Gebreken die zich manifesteren binnen 1 jaar (voorheen 6 maanden) na levering worden vermoed reeds bij levering aanwezig te zijn. **Art. VI.45 WER - Remedies:** De consument heeft recht op kosteloze herstelling of vervanging, of bij gebreke daarvan, op prijsvermindering of ontbinding. ## Voorbeelden uit Onze Praktijk #### Casus 1: Weigering garantie op wasmachine **Situatie:** Een wasmachine van €800 viel na 14 maanden defect uit. De verkoper weigerde garantie omdat "de garantietermijn van 1 jaar verstreken was" - verwijzend naar de fabrieksgarantie. **Aanpak:** Wij wezen de verkoper op art. 1649quater oud BW: de wettelijke garantie bedraagt 2 jaar en geldt ongeacht de fabrieksgarantie. De verkoper, niet de fabrikant, is aansprakelijk. **Resultaat:** Kosteloze vervanging van de wasmachine binnen 2 weken. #### Casus 2: Smartphone met defect na 8 maanden **Situatie:** Een smartphone van €1.100 vertoonde na 8 maanden ernstige batterijproblemen. De verkoper beweerde dat dit door "verkeerd gebruik" kwam en weigerde herstelling. **Aanpak:** Wij beriepen ons op de bewijslastomkering: binnen het eerste jaar wordt het gebrek vermoed reeds bij levering aanwezig te zijn. De verkoper moet het tegendeel bewijzen. **Resultaat:** Volledige terugbetaling van €1.100 na weigering van de verkoper om te herstellen binnen redelijke termijn. #### Casus 3: Tweedehands auto met verborgen gebreken **Situatie:** Een tweedehands auto bleek na 3 maanden ernstige motorproblemen te hebben. De verkoper (een professionele garage) beriep zich op de beperkte garantie bij tweedehands. **Aanpak:** Wij toonden aan dat de garage wist of moest weten van de problemen. Bij tweedehands geldt nog steeds minimum 1 jaar garantie, en de verkoper mag gebreken niet verzwijgen. **Resultaat:** Ontbinding van de koop + volledige terugbetaling van €12.500. ## Onze Aanpak bij Garantiekwesties Bij garantiegeschillen volgen wij een effectieve aanpak: 1. **Analyse:** Beoordeling van uw situatie en de toepasselijke garantie 2. **Ingebrekestelling:** Formele brief aan de verkoper met verwijzing naar art. 1649bis e.v. oud BW 3. **Keuze remedie:** Herstelling, vervanging, prijsvermindering of ontbinding 4. **Geschillencommissie:** Indien nodig, procedure bij de bevoegde geschillencommissie 5. **Rechtbank:** Dagvaarding voor de vrederechter (tot €5.000) of rechtbank ## Gerelateerde Diensten [ Online Aankopen Herroepingsrecht & e-commerce ](/consumentenrecht/online-aankopen)[ Oneerlijke Praktijken Misleiding & agressieve verkoop ](/consumentenrecht/oneerlijke-praktijken)[ Telecom Geschillen met operatoren ](/consumentenrecht/telecom)[ Reisrecht Vluchtvertraging & compensatie ](/consumentenrecht/reisrecht)[ Handelscontracten B2B-garantie & leveringsvoorwaarden ](/ondernemen/handelscontracten)[ Aansprakelijkheid Schade door defect product (productaansprakelijkheid) ](/burgerlijk-recht/aansprakelijkheid) ## Veelgestelde Vragen ### Moet ik naar de fabrikant of de verkoper voor garantie? ### Wat als de verkoper weigert de garantie toe te passen? ### Verlies ik garantie als ik het product zelf repareer? ### Geldt garantie ook voor tweedehands producten? ### Moet ik een kassabon bewaren voor garantie? ### Wat is het verschil tussen wettelijke en commerciële garantie? ### Binnen welke termijn moet de verkoper mijn product herstellen? ## Handige Tools [Nieuw #### Garantie Checker Check uw recht op wettelijke garantie (2 jaar) ](/tools/garantie-checker)[ #### Wettelijke Interest Calculator Bereken interest bij niet-terugbetaling ](/tools/wettelijke-interest)[ #### Pro Deo Checker Check uw recht op gratis rechtsbijstand ](/tools/pro-deo-checker) [ Handige tool Garantie Checker Check direct of uw product nog onder garantie valt ](/tools/garantie-checker) ## Problemen met Garantie? Weigert de verkoper uw garantierecht te respecteren? Wij helpen u met juridisch advies en bijstand. Plan een gesprek. [Afspraak Maken](/contact) ## Verdiepende Artikelen Lees meer over dit onderwerp [ ### Aankoop annuleren winkel Hebt u recht op bedenktijd bij een aankoop in een winkel? Leer alles over uw rechten, de wettelijke garantie en hoe u een koopovereenkomst in België kunt ontbinden. Lees meer ](/expertise/consumentenrecht/aankoop-annuleren-winkel)[ ### Tweedehands auto garantie Ontdek uw rechten bij de aankoop van een tweedehands auto in België. Alles over de wettelijke garantie van 1 jaar, verborgen gebreken en stappenplannen voor herstel. Lees meer ](/expertise/consumentenrecht/tweedehands-auto-garantie)[ ### Phishing geld terugvorderen Bent u slachtoffer van phishing? Ontdek uw rechten volgens het Wetboek van Economisch Recht en hoe u uw geld kunt terugvorderen van de bank. Juridisch advies bij fraude. Lees meer ](/expertise/consumentenrecht/phishing-geld-terugvorderen)[ ### Cadeaubon geldigheid Is uw cadeaubon verlopen? Ontdek uw rechten als consument in België, het wettelijk kader volgens het WER en hoe u alsnog uw bon kunt verzilveren. Lees meer ](/expertise/consumentenrecht/cadeaubon-geldigheid)[ ### Leveringstermijn overschreden Is uw levering te laat? Ontdek uw rechten volgens het Belgisch recht (WER), hoe u een ingebrekestelling stuurt en wanneer u recht heeft op terugbetaling. Lees meer ](/expertise/consumentenrecht/leveringstermijn-overschreden) ### Advocaat bij u in de buurt [Brugge](/advocaat/brugge)[Gent](/advocaat/gent)[Antwerpen](/advocaat/antwerpen)[Leuven](/advocaat/leuven)[Tongeren](/advocaat/tongeren)[Brussel](/advocaat/brussel)[Kortrijk](/advocaat/kortrijk)[Mechelen](/advocaat/mechelen) [Bekijk alle 308 steden →](/advocaat) ![LawBase - Uw advocaat in Vlaanderen](/assets/lawbase-logo-CwWDrdZY.webp)LawBase Slimme hulp, échte advocaten Brugge (HQ) · Antwerpen · Gent · Leuven · Sint-Niklaas · Tongeren [050 67 32 06](tel:050673206) [advocaten@lawbase.be](mailto:advocaten@lawbase.be) [Chat via WhatsApp](https://wa.me/3250673206) [📍 Vind een advocaat bij u in de buurt](/advocaat)[📄 Document Nakijken](/document-uploaden)[🧮 Juridische Tools](/tools)[⚖️ Dossier Beoordelen](/tools/mijn-dossier-beoordelen)[📚 Rechtspraak](/rechtspraak) ### Expertisegebieden - [Verkeersrecht](/verkeersrecht) - [Familierecht](/familierecht) - [Strafrecht](/strafrecht) - [Vastgoedrecht](/wonen-vastgoed) - [Huurrecht](/wonen-vastgoed/huurgeschillen) - [Erfrecht](/erfrecht) - [Ondernemingsrecht](/ondernemen) - [Burgerlijk Recht](/burgerlijk-recht) - [Arbeidsrecht](/arbeidsrecht) - [Consumentenrecht](/consumentenrecht) [Bereken direct uw verkeersboete →](https://www.beboet.be) Onze gespecialiseerde boetecalculator voor alle verkeersovertredingen in België [Start uw scheiding online →](https://www.echtscheidingshulp.be) Online platform voor een vlotte echtscheidingsprocedure, ontwikkeld door onze advocaten ### Populaire Tools - [Ontslagvergoeding Calculator](/tools/ontslagvergoeding) - [Huurindexatie Calculator](/tools/huurindexatie) - [Alimentatie Calculator](/tools/alimentatie-calculator) - [Strafmaat Simulator](/tools/strafmaat-simulator) - [Successierechten Calculator](/tools/successierechten) - [Verkeersboete Calculator](/tools/verkeersboete) - [Echtscheiding Kosten Calculator](/tools/echtscheiding-kosten) - [Erfenis Simulator](/tools/erfenis-simulator) [🧮 Alle 25 tools bekijken →](/tools) #### Onze ProTools - [HuurClaim — onbetaalde huur invorderen](/tools/pro/huurclaim) - [Huurcontract-analyse (AI + herwerkt contract)](/tools/pro/huurcontract-analyse) - [Alimentatie PRO](/tools/pro/alimentatie-calculator) - [EOT — Echtscheiding onderling akkoord](/tools/pro/eot) - [Kindregeling PRO](/tools/pro/kindregeling) - [Digitale Documenten Check](/juridische-documenten-check) - [Video-afspraak met advocaat](/video-afspraak) © 2026 LawBase BV · BTW: BE0791253744 [Algemene Voorwaarden](/algemene-voorwaarden)[Privacy Policy](/privacy-policy)[Cookie Beleid](/cookie-beleid) ## Cookies Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. Alles accepterenAlleen noodzakelijkInstellingen Meer info: [cookie beleid](/cookie-beleid) · [privacy](/privacy-policy)