---
title: "Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd bij online aankopen |"
url: https://www.lawbase.be/blog/herroepingsrecht-online-aankopen-14-dagen-bedenktijd
description: "Advocaat nodig voor vragen over het herroepingsrecht bij online aankopen? Leer meer over de 14 dagen bedenktijd en uw rechten. Vraag juridisch advies bij LawBas"
lang: nl
---

Terug naar Blog (https://www.lawbase.be/blog)

Consumentenrecht

# Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd bij online aankopen

Mr. Chanel Ribas Colomar 28 maart 2026 8 min leestijd 547 weergaven

Delen:

### Geschreven door een LawBase expert

Image: Mr. Chanel Ribas Colomar (https://www.lawbase.be/assets/chanel-expert-BQ2FiaYI.webp)

Mr. Chanel Ribas Colomar LinkedIn profiel van Mr. Chanel Ribas Colomar (https://www.linkedin.com/in/chanel-ribas-colomar-61201813a/)

Advocaat bij LawBase

Chanel is gespecialiseerd in strafrecht, familierecht, burgerlijk recht en consumentenrecht. Ze combineert juridische kennis met een empathische benadering.

Meer over ons team (https://www.lawbase.be/over-ons)

4.9/5 Google

353+ reviews

4.000+ dossiers beoordeeld

Google 4.9/5 (175) · Trustlocal 9.7/10 (178)

Hulp nodig bij uw situatie?

Persoonlijk advies van een advocaat.

Neem Contact Op: https://www.lawbase.be/contact
050 67 32 06: +32 50 67 32 06

### Persoonlijk advies nodig?

Mijn Dossier Beoordelen Online analyse in 2 minuten: https://www.lawbase.be/tools/mijn-dossier-beoordelen
WhatsApp ons Snel antwoord op uw vraag: https://wa.me/3250673206
Bel direct 050 67 32 06: +32 50 67 32 06

Image: Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd bij online aankopen (https://www.lawbase.be/images/blog/consumentenrecht.webp)

In het kort 8 min leestijd

Ontdek alles over het herroepingsrecht van 14 dagen bij online aankopen in België. Wanneer kunt u herroepen en wat zijn uw rechten? LawBase helpt u.

## Inleiding

In het digitale tijdperk is online winkelen niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Het gemak van thuis bestellen, vergelijken en laten leveren, heeft de manier waarop we consumeren ingrijpend veranderd. Maar wat als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, de maat niet klopt, of u simpelweg van gedachten verandert? Gelukkig biedt de Belgische wetgeving, in lijn met Europese richtlijnen, het zogenaamde **herroepingsrecht**. Dit recht geeft consumenten een cruciale bescherming en zorgt voor een zekere gemoedsrust bij online aankopen.

Bij LawBase, met kantoren in onder meer Brugge, Gent en Antwerpen, merken we dat veel consumenten vragen hebben over de precieze invulling en toepassing van dit recht. Wanneer begint de termijn te lopen? Welke producten zijn uitgesloten? En wat zijn de gevolgen als een verkoper weigert mee te werken? Dit artikel zal dieper ingaan op de 14 dagen bedenktijd, uw rechten en plichten, en wat u kunt doen als u geconfronteerd wordt met problemen. Een goed begrip van het herroepingsrecht is essentieel voor elke online consument.

## Wat is het herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht, ook wel het 'recht van verzaking' of 'bedenktijd' genoemd, is een wettelijk vastgelegd recht dat consumenten de mogelijkheid biedt om binnen een bepaalde termijn, zonder opgave van redenen en zonder boete, een op afstand gesloten overeenkomst te ontbinden. Deze overeenkomsten zijn typisch aankopen via webshops, telefonische verkoop, of verkoop op beurzen buiten de gebruikelijke verkoopruimte van de onderneming.

De kern van het herroepingsrecht is de **14 dagen bedenktijd**. Deze termijn stelt u in staat om het product te beoordelen, net zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Het is geen 'gebruiksrecht', maar een 'beoordelingsrecht'. Dit betekent dat u het product mag uitpakken, bekijken en testen in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Gaat u verder dan dat, dan kunt u aansprakelijk (https://www.lawbase.be/burgerlijk-recht/aansprakelijkheid) worden gesteld voor de waardevermindering van het product.

### Check uw herroepingsrecht

Ontdek of u uw online aankoop nog kunt annuleren of retourneren.

Check Nu (https://www.lawbase.be/tools/herroepingsrecht)

## Juridisch kader in België

### Relevante wetgeving

De basis voor het herroepingsrecht in België is te vinden in het **Wetboek van Economisch Recht (WER)**, meer specifiek Boek VI, Titel 3, Hoofdstuk 2 betreffende de op afstand gesloten overeenkomsten en Hoofdstuk 3 betreffende de buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten. Deze bepalingen zijn een implementatie van de Europese Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten. De wetgeving beschermt de consument door transparantie en duidelijke regels af te dwingen bij aankopen op afstand.

De belangrijkste elementen van de wetgeving zijn:

- **Termijn van 14 kalenderdagen:** De consument heeft minimaal 14 dagen de tijd om de overeenkomst te herroepen. Deze termijn begint te lopen vanaf de dag na ontvangst van het product (bij goederen) of vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst (bij diensten). Als de onderneming de consument niet correct heeft geïnformeerd over het herroepingsrecht, wordt de termijn verlengd met 12 maanden.
- **Informatieplicht van de verkoper:** De verkoper is verplicht de consument voorafgaand aan de aankoop duidelijk en begrijpelijk te informeren over het bestaan en de voorwaarden van het herroepingsrecht, inclusief een modelformulier voor herroeping.
- **Terugbetaling:** Na herroeping moet de onderneming alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (uitgezonderd extra kosten voor een duurdere leveringsmethode), binnen 14 dagen terugbetalen.
- **Terugzending van goederen:** De consument moet de goederen binnen 14 dagen na de mededeling van herroeping terugzenden. De directe kosten van het terugzenden zijn in principe voor rekening van de consument, tenzij de verkoper heeft nagelaten de consument hierover te informeren, of heeft aangeboden de kosten zelf te dragen.

Er zijn echter ook uitzonderingen op het herroepingsrecht. Denk hierbij aan maatwerkproducten, bederfelijke waren, verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijv. cosmetica, ondergoed), digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvan de uitvoering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen, etc. Het is belangrijk om deze uitzonderingen te kennen, en een **advocaat** bij LawBase kan u hierover gedetailleerd informeren. Of u nu in Sint-Niklaas, Tongeren of Leuven woont, onze juridische experts staan voor u klaar.

### Recente rechtspraak

De rechtspraak over het herroepingsrecht is constant in ontwikkeling, mede door de snelle groei van e-commerce. Recente uitspraken van Belgische rechtbanken en het Hof van Justitie van de Europese Unie verduidelijken steeds verder de grenzen van de rechten en plichten van zowel consumenten als verkopers. Zo is er bijvoorbeeld veel te doen geweest over de vraag in hoeverre consumenten producten mogen testen en wat de gevolgen zijn van overmatig gebruik. Het Hof van Justitie heeft geoordeeld dat een consument het product mag testen zoals hij dat in een fysieke winkel zou doen. Gaat hij verder dan dat, en ontstaat er daardoor waardevermindering, dan kan de verkoper hiervoor een vergoeding eisen.

Een ander punt van discussie betreft de informatieplicht van de verkoper. Rechtbanken leggen deze plicht streng uit. Wanneer een verkoper de consument niet volledig en correct informeert over het herroepingsrecht, kan dit vergaande gevolgen hebben, zoals een verlenging van de herroepingstermijn tot wel een jaar. Dit benadrukt het belang voor webshops om hun algemene voorwaarden en informatievoorziening op orde te hebben. Voor consumenten is het dan weer cruciaal om te weten wanneer een verkoper tekortschiet in zijn informatieplicht, wat hun positie in een eventuele **rechtszaak** kan versterken. Een **advocatenkantoor** zoals LawBase kan u helpen bij het navigeren door deze complexe materie.

## Praktische gevolgen

Voor consumenten betekent het herroepingsrecht een belangrijke bescherming. Het vermindert het risico bij online aankopen en geeft hen de flexibiliteit om een aankoop terug te draaien als deze niet bevalt. Dit draagt bij aan het consumentenvertrouwen in e-commerce. Het is echter cruciaal om te weten dat het herroepingsrecht geen vrijbrief is om producten onbeperkt te gebruiken en vervolgens terug te sturen. Zoals eerder vermeld, mag u het product beoordelen, maar niet uitgebreid gebruiken. Bijvoorbeeld, een kledingstuk mag u passen, maar niet een avond dragen en dan retourneren.

Voor ondernemers, en met name webshops, brengt het herroepingsrecht ook verplichtingen met zich mee. Zij moeten hun processen zo inrichten dat herroepingen efficiënt kunnen worden afgehandeld, inclusief de terugbetaling en de verwerking van geretourneerde goederen. Het correct informeren van de klant is van het grootste belang om discussies en mogelijke juridische procedures te voorkomen. Onze specialisten in **juridisch advies (https://www.lawbase.be/contact)** bij LawBase in bijvoorbeeld Gent en Leuven begeleiden regelmatig bedrijven bij het opstellen van compliant algemene voorwaarden.

## Wat kunt u doen?

Stel, u heeft online een product gekocht en wilt gebruik maken van uw herroepingsrecht. Hier is een stappenplan:

1. **Controleer de termijn:** Zorg ervoor dat u binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van het product uw besluit tot herroeping kenbaar maakt.
2. **Informeer de verkoper:** Dit doet u bij voorkeur schriftelijk (e-mail, aangetekende brief), zodat u een bewijs heeft van uw melding. Gebruik eventueel het modelformulier voor herroeping dat de verkoper verplicht is te verstrekken. Vermeld duidelijk uw naam, adres, ordernummer en welke producten u wilt retourneren.
3. **Verzend het product terug:** Na uw melding heeft u opnieuw 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, en zorg voor een verzendbewijs. De kosten zijn in principe voor u, tenzij anders overeengekomen of de verkoper niet heeft geïnformeerd.
4. **Bewaar bewijzen:** Bewaar alle communicatie met de verkoper, het verzendbewijs en eventuele bankafschriften. Dit kan van pas komen bij een geschil.
5. **Controleer de terugbetaling:** De verkoper moet u binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmededeling terugbetalen. Hij mag wachten met terugbetalen totdat hij het product heeft ontvangen, of totdat u bewijs heeft geleverd van terugzending.

Als de verkoper weigert mee te werken, de terugbetaling uitblijft, of er discussie ontstaat over de waardevermindering, kunt u contact opnemen met de Consumentenombudsdienst of de Europese Consumenten Centrum België. In complexere gevallen, of wanneer u uw **rechten** wilt afdwingen via een **rechtbank**, is het raadzaam om juridisch advies in te winnen bij een gespecialiseerde **advocaat**. Onze professionals bij LawBase in bijvoorbeeld Antwerpen (Mortsel) en Tongeren kunnen u hierbij helpen.

## Hulp nodig? LawBase staat klaar

Het herroepingsrecht is een krachtig instrument voor consumentenbescherming, maar de toepassing ervan kan soms complex zijn. Of u nu een consument bent die problemen ondervindt bij de uitoefening van uw rechten, of een ondernemer die advies zoekt over het correct implementeren van de wetgeving: LawBase staat voor u klaar.

Onze ervaren advocaten zijn gespecialiseerd in consumentenrecht en kunnen u voorzien van deskundig **juridisch advies**. Wij helpen u de nuances van de wetgeving te begrijpen, uw positie te bepalen en, indien nodig, de nodige stappen te ondernemen om uw rechten af te dwingen. Van een eerste **consultatie** tot het voeren van een volledige **rechtszaak**, wij begeleiden u doorheen het gehele proces.

Aarzel niet om contact op te nemen met een van onze kantoren. U vindt LawBase in Brugge, Gent, Antwerpen (Mortsel), Sint-Niklaas, Tongeren (Limburg) en Leuven. Wij bieden toegankelijke en praktische **juridische hulp**, afgestemd op uw specifieke situatie. Uw **rechten** zijn onze prioriteit.

Hulp nodig bij uw situatie?

Persoonlijk advies van een advocaat.

### Wettelijk Kader

Dit artikel is gebaseerd op de volgende Belgische wetgeving:

- •
  Wetboek van Economisch Recht: https://www.ejustice.just.fgov.be/eli/wet/2013/02/28/2013A11134/justel
- •
  Burgerlijk Wetboek: https://www.ejustice.just.fgov.be/img_l/pdf/1804/03/21/1804032150M_N.pdf

## Veelgestelde vragen

### Wat is de exacte termijn voor het herroepingsrecht bij online aankopen in België?

### Moet ik een reden opgeven wanneer ik mijn herroepingsrecht uitoefen?

### Wie betaalt de kosten voor het terugzenden van een product na herroeping?

### Welke producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht in België?

### Wat moet ik doen als een verkoper mijn herroepingsrecht weigert of niet terugbetaalt?

### Handige Tools

Gebruik onze gratis tools om direct inzicht te krijgen in uw situatie:

Herroepingsrecht Checker

Check of u uw online aankoop nog kunt annuleren.
https://www.lawbase.be/tools/herroepingsrecht

Garantie Checker

Ontdek uw rechten bij een defect product.
https://www.lawbase.be/tools/garantie-checker

### Meer over Consumentenrecht

Bescherming van uw rechten als consument bij aankopen en diensten.

Bekijk Expertise: https://www.lawbase.be/consumentenrecht
Mijn Dossier Beoordelen: https://www.lawbase.be/tools/mijn-dossier-beoordelen

## Mijn Dossier Beoordelen

Ontvang direct inzicht in uw zaak, een plan van aanpak en een kostenindicatie.

Start Beoordeling: https://www.lawbase.be/tools/mijn-dossier-beoordelen
Bel Ons: 050673206

## Gerelateerde Artikelen

Consumentenrecht

### Consumentenombudsdienst: Gratis klachtenprocedure

24 sep 2026 7 min
https://www.lawbase.be/blog/consumentenombudsdienst-gratis-klachtenprocedure

Consumentenrecht

### Kwaliteitsnormen Voedingsproducten: Klachtenprocedure

15 sep 2026 8 min
https://www.lawbase.be/blog/kwaliteitsnormen-voedingsproducten-klachtenprocedure

Consumentenrecht

### Prijsverhoging tijdens lopend contract: wanneer mag dit?

6 sep 2026 9 min
https://www.lawbase.be/blog/prijsverhoging-lopend-contract-wanneer-mag-dit

## Structured data

```json
[
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": [
      "Article",
      "BlogPosting"
    ],
    "headline": "Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd bij online aankopen",
    "alternativeHeadline": "Ontdek alles over het herroepingsrecht van 14 dagen bij online aankopen in België. Wanneer kunt u he",
    "description": "Advocaat nodig voor vragen over het herroepingsrecht bij online aankopen? Leer meer over de 14 dagen bedenktijd en uw rechten. Vraag juridisch advies bij LawBas",
    "image": {
      "@type": "ImageObject",
      "url": "/images/blog/consumentenrecht.webp",
      "width": 1200,
      "height": 630
    },
    "datePublished": "2026-03-28T06:00:31.752+00:00",
    "dateModified": "2026-09-24T04:10:00.287251+00:00",
    "wordCount": 1481,
    "inLanguage": "nl-BE",
    "isAccessibleForFree": true,
    "knowsAbout": [
      "Consumentenrecht",
      "Consumentenrecht België",
      "Consumentenrecht advocaat",
      "Juridisch advies",
      "Vlaanderen"
    ],
    "author": {
      "@type": "Person",
      "name": "Mr. Chanel Ribas Colomar",
      "jobTitle": "Advocaat",
      "url": "https://www.lawbase.be/over-ons",
      "sameAs": [
        "https://www.linkedin.com/in/chanel-ribas-colomar-61201813a/",
        "https://www.lawbase.be/over-ons"
      ],
      "worksFor": {
        "@type": "LegalService",
        "@id": "https://www.lawbase.be/#organization",
        "name": "LawBase - De Meulenaere & Ribas Colomar",
        "url": "https://www.lawbase.be"
      },
      "memberOf": {
        "@type": "Organization",
        "name": "Orde van Vlaamse Balies",
        "url": "https://www.advocaat.be"
      },
      "alumniOf": {
        "@type": "CollegeOrUniversity",
        "name": "Universiteit Gent"
      }
    },
    "publisher": {
      "@type": "Organization",
      "@id": "https://www.lawbase.be/#organization",
      "name": "LawBase - De Meulenaere & Ribas Colomar",
      "url": "https://www.lawbase.be",
      "logo": {
        "@type": "ImageObject",
        "url": "https://www.lawbase.be/logo.png",
        "width": 512,
        "height": 512
      },
      "image": {
        "@type": "ImageObject",
        "url": "https://www.lawbase.be/logo.png",
        "width": 512,
        "height": 512
      },
      "telephone": "+32 50 67 32 06",
      "email": "hello@lawbase.be",
      "priceRange": "€€",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "Oosterlingenplein 4A",
        "postalCode": "8000",
        "addressLocality": "Brugge",
        "addressCountry": "BE"
      }
    },
    "mainEntityOfPage": {
      "@type": "WebPage",
      "@id": "https://www.lawbase.be/blog/herroepingsrecht-online-aankopen-14-dagen-bedenktijd"
    },
    "speakable": {
      "@type": "SpeakableSpecification",
      "cssSelector": [
        "h1",
        "h2",
        ".prose p:first-of-type",
        ".faq-section h3",
        ".faq-section p"
      ]
    },
    "about": {
      "@type": "Thing",
      "name": "Consumentenrecht"
    },
    "articleSection": "Consumentenrecht",
    "keywords": "Consumentenrecht, advocaat, juridisch advies, België, Vlaanderen",
    "potentialAction": {
      "@type": "ReadAction",
      "target": "https://www.lawbase.be/blog/herroepingsrecht-online-aankopen-14-dagen-bedenktijd"
    }
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "AnalysisNewsArticle",
    "headline": "Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd bij online aankopen",
    "alternativeHeadline": "Juridische analyse: Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd bij online aankopen",
    "description": "Advocaat nodig voor vragen over het herroepingsrecht bij online aankopen? Leer meer over de 14 dagen bedenktijd en uw rechten. Vraag juridisch advies bij LawBas",
    "image": {
      "@type": "ImageObject",
      "url": "/images/blog/consumentenrecht.webp",
      "width": 1200,
      "height": 630
    },
    "datePublished": "2026-03-28T06:00:31.752+00:00",
    "dateModified": "2026-09-24T04:10:00.287251+00:00",
    "wordCount": 1481,
    "inLanguage": "nl-BE",
    "isAccessibleForFree": true,
    "articleSection": "Consumentenrecht",
    "backstory": "Juridische analyse van recente ontwikkelingen in Consumentenrecht door advocaten van LawBase.be",
    "author": {
      "@type": "Person",
      "name": "Mr. Chanel Ribas Colomar",
      "jobTitle": "Advocaat",
      "url": "https://www.lawbase.be/over-ons",
      "sameAs": [
        "https://www.linkedin.com/in/chanel-ribas-colomar-61201813a/",
        "https://www.lawbase.be/over-ons"
      ],
      "worksFor": {
        "@type": "LegalService",
        "@id": "https://www.lawbase.be/#organization",
        "name": "LawBase - De Meulenaere & Ribas Colomar",
        "url": "https://www.lawbase.be"
      },
      "memberOf": {
        "@type": "Organization",
        "name": "Orde van Vlaamse Balies",
        "url": "https://www.advocaat.be"
      },
      "alumniOf": {
        "@type": "CollegeOrUniversity",
        "name": "Universiteit Gent"
      }
    },
    "publisher": {
      "@type": "Organization",
      "@id": "https://www.lawbase.be/#organization",
      "name": "LawBase - De Meulenaere & Ribas Colomar",
      "url": "https://www.lawbase.be",
      "logo": {
        "@type": "ImageObject",
        "url": "https://www.lawbase.be/logo.png",
        "width": 512,
        "height": 512
      },
      "image": {
        "@type": "ImageObject",
        "url": "https://www.lawbase.be/logo.png",
        "width": 512,
        "height": 512
      },
      "telephone": "+32 50 67 32 06",
      "email": "hello@lawbase.be",
      "priceRange": "€€",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "Oosterlingenplein 4A",
        "postalCode": "8000",
        "addressLocality": "Brugge",
        "addressCountry": "BE"
      }
    },
    "mainEntityOfPage": {
      "@type": "WebPage",
      "@id": "https://www.lawbase.be/blog/herroepingsrecht-online-aankopen-14-dagen-bedenktijd"
    }
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "BreadcrumbList",
    "itemListElement": [
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 1,
        "name": "Home",
        "item": "https://www.lawbase.be"
      },
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 2,
        "name": "Blog",
        "item": "https://www.lawbase.be/blog"
      },
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 3,
        "name": "Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd bij online aankopen"
      }
    ]
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "FAQPage",
    "mainEntity": [
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Wat is de exacte termijn voor het herroepingsrecht bij online aankopen in België?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "De termijn voor het herroepingsrecht is wettelijk vastgesteld op 14 kalenderdagen. Deze termijn begint te lopen vanaf de dag na de fysieke ontvangst van het product door de consument of een door hem aangewezen derde, of bij diensten, vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. Als de onderneming u niet correct heeft geïnformeerd over dit recht, kan de termijn met maximaal 12 maanden worden verlengd."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Moet ik een reden opgeven wanneer ik mijn herroepingsrecht uitoefen?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Nee, u hoeft geen enkele reden op te geven wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. Dit is een van de kernprincipes van het recht van verzaking: u kunt zonder opgave van redenen en zonder boete de overeenkomst ontbinden. Het volstaat om de verkoper binnen de gestelde termijn op de hoogte te brengen van uw beslissing."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Wie betaalt de kosten voor het terugzenden van een product na herroeping?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "In principe zijn de directe kosten van het terugzenden van de goederen voor rekening van de consument. Dit is echter alleen het geval als de verkoper u hierover voorafgaand aan de aankoop duidelijk heeft geïnformeerd. Als de verkoper dit heeft nagelaten, of als hij heeft aangeboden de kosten zelf te dragen, dan zijn de retourkosten voor de verkoper. De initiële leveringskosten van de verkoper naar u moeten wel worden terugbetaald, tenzij u expliciet heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Welke producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht in België?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Er zijn verschillende uitzonderingen op het herroepingsrecht. Enkele belangrijke voorbeelden zijn: producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt (maatwerk), snel bederfelijke goederen, verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd nadat de verzegeling is verbroken (zoals bepaalde cosmetica of ondergoed), digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvan de uitvoering met uw uitdrukkelijke instemming is begonnen, en diensten die volledig zijn uitgevoerd binnen de bedenktermijn nadat u hiermee uitdrukkelijk heeft ingestemd. Een advocaat van LawBase kan u in detail informeren over alle uitzonderingen."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Wat moet ik doen als een verkoper mijn herroepingsrecht weigert of niet terugbetaalt?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Als een verkoper uw herroepingsrecht weigert te erkennen of de terugbetaling uitblijft, is het belangrijk om eerst alle communicatie en bewijzen (aankoopbewijs, verzendbewijs retour, melding herroeping) te verzamelen. U kunt dan contact opnemen met de Consumentenombudsdienst of het Europees Consumenten Centrum België voor bemiddeling. Als dit geen oplossing biedt, kan het nodig zijn om juridische stappen te overwegen. Onze advocaten bij LawBase, met kantoren in Brugge, Gent, Antwerpen, Sint-Niklaas, Tongeren en Leuven, kunnen u adviseren over uw juridische opties en u bijstaan in een eventuele procedure om uw rechten af te dwingen."
        }
      }
    ]
  }
]
```